De opdracht en de uitvoerders
Eén herkenbare naam.
Meerdere organisaties.
Buurtteam Amsterdam ondersteunt volwassen inwoners bij onder meer geld, wonen, gezondheid en meedoen. De uitvoering is verdeeld over verschillende organisaties. De gemeente is opdrachtgever. De Ouder- en Kindteams hebben een afzonderlijke opdracht. [1] [2]
Centram, SEZO, De Sociale Maatschap, Dynamo, Combiwel en B&A voeren in verschillende delen van de stad buurtteamtaken uit. Welke rechtspersoon verantwoordelijk is, moet per gebied en activiteit worden bekeken.
Uitvoerders en hun organisatiebronnenFinanciering · verschillende verslagjaren
Wat is toegekend?
Waarvoor is het beschikbaar?
Verleende subsidie, afgerond in het gemeentelijke jaarverslag. [23]
Selectie uit het openbare register. Geen volledig regelingtotaal. [4]
Deze bedragen hebben verschillende afbakeningen en vormen geen zuivere groeivergelijking. Een toekenning is ook geen vastgestelde besteding.
Wmo-begeleiding en sociaal raadsliedenwerk kennen vaste budgetten; bij schuldhulp speelt productfinanciering een rol. De gemeente benoemt dat dit verschillende prikkels voor de uitvoering oplevert. [46]
Bedragen per regio, personeel en kostenGepubliceerde uitvoering
Wat zeggen de
resultaatcijfers?
Het jaarverslag 2025 rapporteert dat bij 64% van de afgebakende uitstroomgroep doelen geheel of gedeeltelijk zijn bereikt. De startfase valt buiten deze indicator. Dit is geen percentage van alle hulpvragers of inwoners. [23]
Bij schuldhulp rapporteert Amsterdam voor 61% van de deelnemers aan een schuldhulptraject een oplossing voor de schulden. Ook dat betreft een specifieke groep en meet iets anders dan het aantal mensen dat contact zocht. [23]
De gemeentelijke evaluatie waardeert praktische ondersteuning en benoemt tegelijk knelpunten bij samenhangende hulp, schuldhulp en sturing. [45]
De bevindingen en de begrenzing van de cijfersDe aanleiding voor dit initiatief
Mijn ervaring staat
naast de publieke opdracht.
Mijn eigen verhaal gaat over ongeveer drieënhalf jaar waarin ik naar mijn ervaring niet de ondersteuning kreeg waarvoor ik aanklopte. Later diende ik officiële klachten in bij gemeente en buurtteam en vroeg ik om geen verdere benadering.
Volgens mijn relaas bleef het contact doorgaan na schriftelijke toezeggingen. De brieven en e-mails zijn nog niet gecontroleerd en gepubliceerd. Deze ervaring verklaart waarom ik vragen stel; zij vervangt geen onderzoek naar andere dossiers.
Mijn klacht, de toezeggingen en het latere contactWat verder onderzocht moet worden
Verbind ieder knelpunt
aan een zichtbaar vervolg.
- Wie bewaakt een afspraak als meerdere organisaties betrokken zijn?
- Wat gebeurt er met bewoners bij wie ondersteuning stagneert?
- Welke herstelacties volgen uit de gemeentelijke evaluatie?
- Hoe wordt nagegaan of een toezegging na een klacht daadwerkelijk is uitgevoerd?